Última atualização: 18/10/2025
Ao realizar qualquer compra na loja do Servidor RankUp Classic, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos e condições abaixo.
Estes termos regem o uso da loja, a aquisição de produtos virtuais e a relação entre o comprador e a administração do servidor.
1. Natureza dos Produtos
1.1. Todos os produtos disponibilizados nesta loja são itens virtuais, moedas in-game (Cash), ranks, VIPs, ou outros benefícios sem valor monetário real fora do jogo.
1.2. Ao efetuar a compra, o usuário não adquire propriedade sobre o servidor, sobre o jogo ou sobre os arquivos utilizados.
1.3. Todos os benefícios são destinados exclusivamente ao uso dentro do servidor e podem ser alterados pela equipe administrativa a qualquer momento, visando o equilíbrio e bom funcionamento do servidor.
2. Entrega dos Itens
2.1. A entrega dos produtos é feita automaticamente após a confirmação do pagamento.
2.2. O comprador deve entrar no servidor utilizando o mesmo nickname informado no momento da compra.
2.3. Caso haja atraso ou falha na entrega automática, o jogador poderá entrar em contato com a equipe de suporte para resolução manual.
3. Pagamentos e Reembolsos
3.1. As compras são processadas por meio de intermediadores de pagamento seguros, como Mercado Pago, PicPay, PayPal ou outros autorizados pela administração.
3.2. Por se tratar de bens digitais entregues automaticamente, não há reembolso após a entrega do produto, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, § único (exceção para produtos digitais consumidos imediatamente).
3.3. Tentativas de estorno indevido (chargeback) resultam em banimento permanente do servidor e cancelamento de todos os benefícios adquiridos.
3.4. Caso o pagamento seja efetuado com dados falsos, roubados ou não autorizados, a compra será anulada e o caso poderá ser encaminhado às autoridades competentes.
4. Duração e Alterações dos Benefícios
4.1. Todos os planos mensais possuem duração de 30 dias corridos, contados a partir da data da ativação.
4.2. Benefícios vitalícios permanecem ativos enquanto o servidor estiver em funcionamento.
4.3. A equipe administrativa reserva-se o direito de ajustar, substituir ou remover benefícios para manter o equilíbrio de jogo, sem obrigação de compensação financeira.
5. Conduta do Jogador
5.1. O uso de qualquer produto adquirido não isenta o jogador de cumprir as regras do servidor.
5.2. O jogador pode perder o acesso aos benefícios adquiridos em caso de banimento por má conduta, uso de cheats, exploração de bugs ou descumprimento das regras internas, sem direito a reembolso.
5.3. A administração reserva-se o direito de suspender ou banir jogadores que prejudiquem a comunidade, a economia ou a reputação do servidor.
6. Suporte e Contato
6.1. O suporte oficial deve ser solicitado exclusivamente através dos canais listados no site ou no servidor Discord oficial.
6.2. O tempo de resposta pode variar de acordo com a demanda e disponibilidade da equipe.
6.3. A equipe não se responsabiliza por compras realizadas em sites não oficiais ou intermediadas por terceiros.
7. Alterações nos Termos
7.1. Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário revisá-los periodicamente.
7.2. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
8. Aceitação dos Termos
Ao efetuar qualquer compra, o usuário reconhece estar ciente e de acordo com todas as condições aqui estabelecidas, não cabendo reclamações futuras sobre pontos previstos neste documento.
✉️ Dúvidas ou suporte: entre em contato com a administração do servidor através do Discord oficial ou do canal de atendimento disponível no site.
TERMOS DE USO 
POLÍTICA DE REEMBOLSO Última atualização: 18/10/2025
Esta Política de Reembolso estabelece as condições para pedidos de devolução ou estorno de pagamentos realizados na loja do Servidor RankUp Classic.
Ao efetuar qualquer compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos abaixo.
1. Natureza dos Produtos
1.1. Todos os produtos vendidos na loja do Servidor RankUp Classic são bens digitais e sem valor monetário fora do ambiente virtual do servidor.
1.2. Os itens, ranks, VIPs, moedas (Cash) e benefícios oferecidos são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento, sendo considerados produtos consumíveis digitais.
1.3. Por essa razão, não se aplica o direito de arrependimento de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, conforme exceção para bens digitais entregues instantaneamente.
2. Regras Gerais de Reembolso
2.1. O servidor não realiza reembolso de compras após a entrega do produto, salvo em casos excepcionais, devidamente analisados pela equipe de administração.
2.2. O comprador é responsável por informar corretamente o nickname (nome de jogador) no momento da compra. Erros nesse campo que impeçam a entrega não são de responsabilidade da administração.
2.3. Caso o pagamento seja duplicado ou ocorra uma falha técnica comprovada, o comprador poderá solicitar: reembolso integral, ou crédito em cash equivalente no servidor.
A decisão ficará a critério da equipe administrativa.
3. Estornos e Fraudes
3.1. Qualquer tentativa de chargeback (estorno indevido via banco, cartão ou intermediador de pagamento) resultará em:
Banimento permanente do jogador no servidor;
Perda de todos os benefícios adquiridos;
Bloqueio do CPF/CNPJ ou conta utilizada nas compras futuras.
3.2. O servidor se reserva o direito de enviar comprovantes e registros de IP às plataformas de pagamento e autoridades competentes em caso de fraude ou tentativa de estorno indevido.
4. Cancelamento de Pedido Antes da Entrega
4.1. Caso o pagamento ainda não tenha sido processado ou a entrega não tenha sido concluída, o comprador poderá solicitar o cancelamento do pedido.
4.2. O cancelamento deve ser solicitado através dos canais oficiais de suporte, informando:
Nome completo
E-mail da compra
Nome do jogador (nickname)
Data e valor da transação
4.3. O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após aprovação.
5. Itens Removidos ou Alterados
5.1. Benefícios, ranks e vantagens podem ser alterados ou ajustados pela equipe do servidor a qualquer momento, visando equilíbrio e estabilidade do jogo.
5.2. Essas alterações não geram direito a reembolso, pois o produto adquirido permanece com funcionalidade equivalente.
6. Contato e Suporte
6.1. Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas através do canal oficial de suporte, disponível:
No site da loja, ou
No Discord oficial do servidor.
6.2. Mensagens enviadas fora dos canais oficiais não serão consideradas como solicitações formais de reembolso.
7. Aceitação da Política
Ao efetuar qualquer compra nesta loja, o usuário concorda integralmente com esta Política de Reembolso e reconhece que compreende as condições estabelecidas acima.
✉️ Dúvidas ou solicitações: entre em contato com o suporte oficial através do Discord do servidor ou pelo formulário disponível no site.
Esta Política de Reembolso estabelece as condições para pedidos de devolução ou estorno de pagamentos realizados na loja do Servidor RankUp Classic.
Ao efetuar qualquer compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos abaixo.
1. Natureza dos Produtos
1.1. Todos os produtos vendidos na loja do Servidor RankUp Classic são bens digitais e sem valor monetário fora do ambiente virtual do servidor.
1.2. Os itens, ranks, VIPs, moedas (Cash) e benefícios oferecidos são entregues imediatamente após a confirmação do pagamento, sendo considerados produtos consumíveis digitais.
1.3. Por essa razão, não se aplica o direito de arrependimento de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, conforme exceção para bens digitais entregues instantaneamente.
2. Regras Gerais de Reembolso
2.1. O servidor não realiza reembolso de compras após a entrega do produto, salvo em casos excepcionais, devidamente analisados pela equipe de administração.
2.2. O comprador é responsável por informar corretamente o nickname (nome de jogador) no momento da compra. Erros nesse campo que impeçam a entrega não são de responsabilidade da administração.
2.3. Caso o pagamento seja duplicado ou ocorra uma falha técnica comprovada, o comprador poderá solicitar: reembolso integral, ou crédito em cash equivalente no servidor.
A decisão ficará a critério da equipe administrativa.
3. Estornos e Fraudes
3.1. Qualquer tentativa de chargeback (estorno indevido via banco, cartão ou intermediador de pagamento) resultará em:
Banimento permanente do jogador no servidor;
Perda de todos os benefícios adquiridos;
Bloqueio do CPF/CNPJ ou conta utilizada nas compras futuras.
3.2. O servidor se reserva o direito de enviar comprovantes e registros de IP às plataformas de pagamento e autoridades competentes em caso de fraude ou tentativa de estorno indevido.
4. Cancelamento de Pedido Antes da Entrega
4.1. Caso o pagamento ainda não tenha sido processado ou a entrega não tenha sido concluída, o comprador poderá solicitar o cancelamento do pedido.
4.2. O cancelamento deve ser solicitado através dos canais oficiais de suporte, informando:
Nome completo
E-mail da compra
Nome do jogador (nickname)
Data e valor da transação
4.3. O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após aprovação.
5. Itens Removidos ou Alterados
5.1. Benefícios, ranks e vantagens podem ser alterados ou ajustados pela equipe do servidor a qualquer momento, visando equilíbrio e estabilidade do jogo.
5.2. Essas alterações não geram direito a reembolso, pois o produto adquirido permanece com funcionalidade equivalente.
6. Contato e Suporte
6.1. Todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas através do canal oficial de suporte, disponível:
No site da loja, ou
No Discord oficial do servidor.
6.2. Mensagens enviadas fora dos canais oficiais não serão consideradas como solicitações formais de reembolso.
7. Aceitação da Política
Ao efetuar qualquer compra nesta loja, o usuário concorda integralmente com esta Política de Reembolso e reconhece que compreende as condições estabelecidas acima.
✉️ Dúvidas ou solicitações: entre em contato com o suporte oficial através do Discord do servidor ou pelo formulário disponível no site.